利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、ベストアンサー株式会社（以下「当社」といいます）が運営するオンラインストア「びわけんショップ」（以下「本ストア」といいます）、および本ストアを通じて当社が提供する商品、情報、機能等（以下、総称して「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。当社は、本ストアの運営にあたり、Shopify Inc. およびその関連会社（以下「Shopify」といいます）のシステムを利用しています。

お客様は、本規約および当社のプライバシーポリシーをお読みいただき、同意のうえで本サービスをご利用ください。本サービスを利用し、または注文を行った場合、本規約に同意したものとみなします。

本規約は、消費者契約法その他の法令によりお客様に認められる権利を制限するものではありません。

第1条（ご利用にあたって・アカウント）
1. お客様が未成年の場合は、親権者等の法定代理人の同意を得たうえで、本サービスを利用し、注文を行ってください。
2. 注文やアカウント登録の際にご提供いただく氏名、メールアドレス、住所、決済情報等は、正確かつ最新のものとしてください。
3. アカウントのログイン情報は、お客様ご自身の責任で管理し、第三者に譲渡または貸与しないでください。当社の故意または過失による場合を除き、ログイン情報の管理不十分または第三者による使用により生じた損害について、当社は責任を負いません。

第2条（商品の表示）
1. 当社は、商品の内容を正確に表示するよう努めます。ただし、お使いの端末や画面の設定により、実際の色味等が画像と異なって見える場合があります。
2. 当社は、商品の仕様や説明を変更し、または商品の販売を終了することがあります。また、1回のご注文あたりの購入数量を制限する場合があります。

第3条（ご注文と契約の成立）
1. ご注文後に当社からお送りする注文確認メールは、ご注文を受け付けたことをお知らせするものです。売買契約は、当社が商品を発送した時点で成立します。
2. 在庫切れ、価格等の誤表示、不正利用の疑いその他やむを得ない事情により、ご注文をお受けできない場合があります。この場合、当社はメール等でお客様にご連絡のうえご注文をキャンセルし、決済済みの代金を返金します。
3. ご注文のキャンセル、商品の返品・交換は、当社の返品・返金ポリシーの定めに従います。
4. 転売を目的としたご購入はご遠慮ください。転売目的であると当社が合理的に判断した場合は、ご注文をお断りすることがあります。

第4条（価格とお支払い）
1. 本ストアに表示する商品価格は、消費税込みの価格です。送料は、配送ポリシーおよびご注文画面に表示する金額を別途ご負担いただきます。送料無料となる条件は配送ポリシーに定めます。
2. 価格、割引、キャンペーンの内容は、予告なく変更することがあります。ご注文に適用される価格は、ご注文時に表示された価格です。
3. キャンペーン等に個別の条件を定めた場合、本規約とその条件が異なるときは、その条件が優先されます。
4. お客様は、ご本人名義の決済手段、または利用する権限を有する決済手段によりお支払いいただくものとします。

第5条（配送）
1. 表示するお届け日数は目安です。配送業者の事情、天候、災害その他当社の責めに帰すべき事由によらない事情により、お届けが遅れる場合があります。当社の責めに帰すべき事由によらない遅延について、当社は責任を負いません。
2. 商品の所有権ならびに滅失および損傷の危険は、商品がお客様に引き渡された時点でお客様に移転します。
3. 配送の詳細は、配送ポリシーをご確認ください。

第6条（知的財産権）
1. 本サービスに掲載される文章、画像、ロゴ、キャラクター、デザイン等に関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
2. お客様は、私的利用の範囲を超えて、これらを当社の事前の書面による承諾なく複製、転載、改変、配布等することはできません。
3. 商品のご購入により、商品のデザイン等に関する知的財産権がお客様に移転するものではありません。

第7条（外部サービス・外部リンク）
本サービスには、外部事業者が提供するツールや外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。これらの利用には各提供者の規約等が適用されます。当社は、当社の故意または過失による場合を除き、外部サービスの内容や利用により生じた損害について責任を負いません。

第8条（個人情報の取り扱い）
1. 当社は、お客様の個人情報を、当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
2. 本ストアはShopifyのシステム上で運営されているため、本サービスの提供、取引の処理、不正注文の防止等の目的で、お客様の情報がShopifyおよび当社の委託先（日本国外に所在する場合を含みます）により取り扱われることがあります。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。

第9条（レビュー等の投稿）
1. お客様が本サービスに投稿したレビュー、コメント、画像等（以下「投稿内容」といいます）について、当社は、本サービスの運営および宣伝のために、無償で利用（必要な範囲での抜粋・編集を含みます）できるものとします。
2. お客様は、投稿内容が第三者の権利を侵害せず、法令や本規約に違反しないことを保証するものとします。
3. 当社は、法令や本規約に違反する、または不適切と合理的に判断した投稿内容を、削除することがあります。

第10条（表示の誤り）
本サービスに掲載した価格、商品情報、キャンペーン内容等に明らかな誤りがあった場合、当社はこれを訂正し、ご注文後であっても、ご連絡のうえ該当するご注文をキャンセルすることがあります。この場合、決済済みの代金は返金します。

第11条（禁止事項）
お客様は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。
（1）法令または公序良俗に違反する行為
（2）当社または第三者の知的財産権、プライバシー、名誉その他の権利を侵害する行為
（3）虚偽の情報を登録・送信する行為、他人になりすます行為
（4）当社の従業員その他の第三者に対する嫌がらせ、脅迫等の行為
（5）広告、宣伝、勧誘等を目的としたメッセージ（スパム）を送信する行為
（6）コンピューターウイルス等の有害なプログラムを送信する行為
（7）本サービスの内容を無断で複製、販売、再配布する行為
（8）ロボット、スクレイピングツールその他の自動化された手段により、本サービスに過度な負荷をかけ、または情報を大量に収集する行為
（9）当社が設けたセキュリティやアクセス制限の機能を回避・妨害する行為
（10）不正な決済手段の利用その他の不正な注文
（11）その他、本サービスの運営を妨げる行為として当社が合理的に判断する行為
お客様がこれらの行為を行った場合、当社は、ご注文のキャンセル、アカウントの利用停止等の措置をとることがあります。

第12条（AIエージェント等による利用）
1. お客様がAIエージェントその他の自動化されたソフトウェア（以下「エージェント」といいます）を用いて本サービスを利用する場合、エージェントは、通信においてエージェントであることを明示し、人による操作を装ったり、人とコンピューターを区別するための仕組み（CAPTCHA等）を回避したりしてはなりません。
2. 当社は、技術的な措置を含め、エージェントによる本サービスの利用を制限することがあります。

第13条（利用の停止）
当社は、お客様が本規約に違反した場合、その他本サービスの運営上必要があると合理的に判断した場合には、事前の通知なく、お客様の本サービスの利用またはアカウントを停止することがあります。この場合でも、利用停止までに発生した代金のお支払い義務は消滅しません。

第14条（商品の不具合）
お届けした商品に不良、破損、ご注文と異なる商品の誤送その他契約の内容に適合しない点があった場合、当社は、返品・返金ポリシーに従い対応します。

第15条（責任の制限）
1. 当社は、本サービスが中断なく、またはエラーなく提供されることを保証するものではありません。
2. 当社の軽過失（重大な過失を除く過失をいいます）により、本サービスの利用に関してお客様に損害が生じた場合、当社は、通常生ずべき直接の損害に限り、当該損害の原因となったご注文の代金額を上限として賠償します。

第16条（お客様の責任）
お客様が本規約に違反し、または不正・違法な行為により当社もしくは第三者に損害を与えた場合、お客様はその損害を賠償するものとします。

第17条（分離可能性・地位の譲渡）
1. 本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、その他の条項は引き続き有効に存続します。
2. お客様は、当社の事前の承諾なく、本規約上の地位または権利義務を第三者に譲渡することはできません。

第18条（お客様へのご連絡）
当社からお客様へのご連絡は、ご登録のメールアドレスへの送信、アカウント内での通知、または本ストアへの掲載により行います。ご連絡先に変更があった場合は、速やかに更新してください。

第19条（本規約の変更）
当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更する場合は、変更後の内容と効力発生日を本ページに掲載してお知らせします。変更後の本規約は、効力発生日以降のご注文およびご利用に適用されます。

第20条（準拠法・管轄裁判所）
1. 本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。
2. 本サービスに関して当社とお客様との間で紛争が生じた場合は、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の管轄裁判所とします。

第21条（お問い合わせ）
本規約に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
ベストアンサー株式会社（びわけんショップ）
メールアドレス：shop@best-answer.biz
その他の連絡先は、特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

制定日：2026年10月19日